Reprenez le contrôle sur les attributions et le peuplement

Symbiose est la solution conçue pour simplifier le travail des équipes terrains et le pilotage des décideurs métier : répondre aux enjeux réglementaires, de la mixité sociale et de la vacance commerciale.

Découvrir Symbiose

Peuplement

Mixité sociale

Optimisation commerciale

Pourquoi nous choisir ?

Des bénéfices concrets

Décisions éclairées

Appliquez votre politique de peuplement : trouvez les candidats adaptés à vos logements, réduisez les impayés et favorisez une attribution équitable.

Tâches automatisées

Gagnez du temps à chaque étape du processus de commercialisation : gestion des réservataires, suivi des candidats, rapprochement offre-demande, CALEOL, siganture de bail et radiation.

Impayés réduits

Détectez les fragilités et sécurisez les situations à risque en suivant les indicateurs économiques : taux d'effort, reste pour vivre, garanties et aides sociales départementale...

Réglementation respectée

Respectez vos obligations réglementaires en guidant les équipês terrains et simplifiant le reporting : ELAN, LEC, DALO, ANCOLS, ANRU, Gestion en flux…

Notre solution

Un outil pensé pour la réalité du terrain

Une solution métier conçue pour répondre aux enjeux complexes du logement social.

De l’analyse fine des demandes à l’attribution en commission, en passant par la gestion des mutations et le suivi des objectifs de peuplement, chaque étape est pensée pour simplifier votre quotidien. 

Grâce à l’automatisation des tâches chronophages, un rapprochement offre-demande puissant et personnalisable ainsi qu'un pilotage fin de votre politique de peuplement : reprenez le contrôle de vos décisions.

Découvrir Symbiose

Ils l’utilisent déjà

Des résultats éprouvés sur le terrain

De nombreux bailleurs sociaux ont adopté Symbiose pour améliorer la gestion de leurs attributions et du peuplement. 

Les résultats parlent d’eux-mêmes : 2 jours gagnés par ETP et par semaine, -53% de vacance commerciale, -25% d'impayés, dossiers complets et qualitatifs, respect des engagements...

Découvrir Symbiose

Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l’occupation

Symbiose nous accompagne quotidiennement afin de peupler mieux, de peupler plus !

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l'occupation

En 3 ans, nous avons divisé par 2 notre taux de vacance commerciale. De 240 logements vacants en moyenne en 2019, soit 4% de taux de vacance, on finit l’année 2022 à 1,9% soit 90 logements vacants

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

Mélanie CORNU

Directrice de la relation clientèle et des territoires

Tout en étant un outil complet, Symbiose est intuitif et simple d’utilisation pour les collaborateurs ! Need solutions a su nous accompagner dans ce changement grâce à une équipe très réactive et à l’écoute.

Claire CAGNIARD

Responsable commerciale

La solution Symbiose a permis de faire gagner du temps de travail chronophage à notre équipe commerciale grâce à l’automatisation des tâches, le rapprochement offre/demande et la réalisation des CALEOL.

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Symbiose nous aide à faire face à la complexité règlementaire. Après plus de 2 années d’utilisation, tous les collaborateurs restent conquis par l’outil

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

Symbiose a permis de simplifier et fluidifier le peuplement des logements libre : un processus adapté avec une validation interne hebdomadaire et une instruction facilitée des demandes pour ces logements

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

Caroline LANDEAU

Responsable politiques Sociales, attributions et réservations

Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

Caroline LANDEAU

Responsable politiques sociales, attributions et réservations

Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Un outil intuitif et ergonomique pour une appropriation facile de la part des équipes et plus de productivité

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose aide au respect des objectifs des contingents avec l'orientation vers les réservataires selon l'ordre de priorité

Charline ROUSSELIERE

Chargée de gestion locative

Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

Myriam BERTRAND

Directrice relation locataires et cohésion sociale

Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l’occupation

Symbiose nous accompagne quotidiennement afin de peupler mieux, de peupler plus !

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l'occupation

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

Mélanie CORNU

Directrice de la relation clientèle et des territoires

Claire CAGNIARD

Responsable commerciale

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Symbiose nous aide à faire face à la complexité règlementaire. Après plus de 2 années d’utilisation, tous les collaborateurs restent conquis par l’outil

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

Caroline LANDEAU

Responsable politiques Sociales, attributions et réservations

Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

Caroline LANDEAU

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Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Un outil intuitif et ergonomique pour une appropriation facile de la part des équipes et plus de productivité

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose aide au respect des objectifs des contingents avec l'orientation vers les réservataires selon l'ordre de priorité

Charline ROUSSELIERE

Chargée de gestion locative

Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

Myriam BERTRAND

Directrice relation locataires et cohésion sociale

Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

Stéphanie AFOUFA

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Amélie LOISEL

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l'occupation

Alexandra DROUARD

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Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

Mélanie CORNU

Directrice de la relation clientèle et des territoires

Claire CAGNIARD

Responsable commerciale

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Amélie LOISEL

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Caroline LANDEAU

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Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

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Charline ROUSSELIERE

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Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

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Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

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Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

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Charline ROUSSELIERE

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Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

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Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

Stéphanie AFOUFA

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Symbiose nous accompagne quotidiennement afin de peupler mieux, de peupler plus !

Amélie LOISEL

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

Stéphanie AFOUFA

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Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

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Claire CAGNIARD

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Symbiose nous aide à faire face à la complexité règlementaire. Après plus de 2 années d’utilisation, tous les collaborateurs restent conquis par l’outil

Amélie LOISEL

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Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

Caroline LANDEAU

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Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

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Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

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Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

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Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

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Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

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Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

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Un outil intuitif et ergonomique pour une appropriation facile de la part des équipes et plus de productivité

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Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

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Un outil intuitif et ergonomique pour une appropriation facile de la part des équipes et plus de productivité

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Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

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Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

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Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

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Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

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Notre mission

Agir pour un peuplement équilibré et une commercialisation structurée

20 ans d’expérience

+2 000 utilisateurs

+450 000 logements

Depuis plus de 20 ans, Need Solutions apporte son expertise dans des domaines avec de fortes exigences réglementaires.

Avec Symbiose, nous mettons la technologie au service du logement social pour une attribution éclairée et un peuplement équilibré.

A travers des missions de conseil, notre équipe d'experts métier accompagnent les acteurs du logement social à concilier performance, mixité sociale et objectifs réglementaires.

Découvrir Symbiose

Ressources utiles

Pour aller plus loin

Visuels montrant 2 professionnels qui travaillent

Métier & performance

Commission d’attribution des logements : comment en faire un levier de performance ?

Les commissions d’attribution (CALEOL), souvent perçues comme une contrainte, peuvent devenir un véritable levier de performance. Grâce à la digitalisation et à des outils comme Symbiose, les bailleurs sociaux gagnent du temps, renforcent leur conformité réglementaire et transforment leurs attributions en outil stratégique de pilotage.

Chloé JOSEPHINE

Responsable transformation et innovation

Parler à un expert

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Prenez contact avec notre équipe d'experts pour une démonstration, un échange autour de vos enjeux ou juste un café pour discuter logement social !

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer

Voici les réponses aux questions les plus courantes autour de notre solution, de son déploiement et de ses bénéfices concrets.

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En quoi Symbiose se différencie-t-il des autres outils ?

Symbiose est conçu spécifiquement pour les bailleurs sociau, avec 2 missions clés : simplifier l'action quotidienne des équipes terrains et faciliter le pilotage des décideurs métiers. Il intègre la commercialisation, l’attribution et le pilotage du peuplement dans un seul et même outil, en respectant les obligations réglementaires.

Symbiose est-il compatible avec nos outils SI ?

Pour fiabiliser la donnée et éviter la double saisie, Symbisoe s’intègre parfaitement avec votre outil de gestion locative (Ulis, Ikos, Cassiopae, Prem, PIH, etc.), l'ensemble des plateformes intégrant des données nécessaires à la commercialisation des logements (SNE, SYPLO, AL'IN, etc.) et les outils de votre système d’information (GED, SMS, data-visualisation, etc.)

Combien de temps dure la mise en place ?

La durée du projet dépend de la taille de votre parc, de vos processus existants et de la disponibilité de vos équipes techniques et métiers. En moyenne, il faut compter entre 3 et 6 mois pour mettre en lace Symbiose. Un calendrier précis est défini dès le démarrage du projet. Notre méthodologie projet s'articlue autour de 4 phases clées : le cadrage, les ateliers de paramétrage techniques et métiers, le déploiement et l'accompagnement à l'utilisation. Un comité de pilotage est mis en place pour cadencer l’avancement et assurer la mise en production dans les temps.