Reprenez le contrôle sur les attributions et le peuplement

Symbiose est la solution conçue pour simplifier le travail des équipes terrains et le pilotage des décideurs métier : répondre aux enjeux réglementaires, de la mixité sociale et de la vacance commerciale.

Découvrir Symbiose

Peuplement

Mixité sociale

Optimisation commerciale

Pourquoi nous choisir ?

Des bénéfices concrets

Décisions éclairées

Appliquez votre politique de peuplement : trouvez les candidats adaptés à vos logements, réduisez les impayés et favorisez une attribution équitable.

Tâches automatisées

Gagnez du temps à chaque étape du processus de commercialisation : gestion des réservataires, suivi des candidats, rapprochement offre-demande, CALEOL, siganture de bail et radiation.

Impayés réduits

Détectez les fragilités et sécurisez les situations à risque en suivant les indicateurs économiques : taux d'effort, reste pour vivre, garanties et aides sociales départementale...

Réglementation respectée

Respectez vos obligations réglementaires en guidant les équipês terrains et simplifiant le reporting : ELAN, LEC, DALO, ANCOLS, ANRU, Gestion en flux…

Notre solution

Un outil pensé pour la réalité du terrain

Une solution métier conçue pour répondre aux enjeux complexes du logement social.

De l’analyse fine des demandes à l’attribution en commission, en passant par la gestion des mutations et le suivi des objectifs de peuplement, chaque étape est pensée pour simplifier votre quotidien. 

Grâce à l’automatisation des tâches chronophages, un rapprochement offre-demande puissant et personnalisable ainsi qu'un pilotage fin de votre politique de peuplement : reprenez le contrôle de vos décisions.

Découvrir Symbiose

Ils l’utilisent déjà

Des résultats éprouvés sur le terrain

De nombreux bailleurs sociaux ont adopté Symbiose pour améliorer la gestion de leurs attributions et du peuplement. 

Les résultats parlent d’eux-mêmes : 2 jours gagnés par ETP et par semaine, -53% de vacance commerciale, -25% d'impayés, dossiers complets et qualitatifs, respect des engagements...

Découvrir Symbiose

Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

Myriam BERTRAND

Directrice relation locataires et cohésion sociale

Symbiose aide au respect des objectifs des contingents avec l'orientation vers les réservataires selon l'ordre de priorité

Charline ROUSSELIERE

Chargée de gestion locative

Un outil intuitif et ergonomique pour une appropriation facile de la part des équipes et plus de productivité

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

Caroline LANDEAU

Responsable politiques sociales, attributions et réservations

Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

Caroline LANDEAU

Responsable politiques Sociales, attributions et réservations

Symbiose a permis de simplifier et fluidifier le peuplement des logements libre : un processus adapté avec une validation interne hebdomadaire et une instruction facilitée des demandes pour ces logements

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose nous aide à faire face à la complexité règlementaire. Après plus de 2 années d’utilisation, tous les collaborateurs restent conquis par l’outil

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

La solution Symbiose a permis de faire gagner du temps de travail chronophage à notre équipe commerciale grâce à l’automatisation des tâches, le rapprochement offre/demande et la réalisation des CALEOL.

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Tout en étant un outil complet, Symbiose est intuitif et simple d’utilisation pour les collaborateurs ! Need solutions a su nous accompagner dans ce changement grâce à une équipe très réactive et à l’écoute.

Claire CAGNIARD

Responsable commerciale

Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

Mélanie CORNU

Directrice de la relation clientèle et des territoires

En 3 ans, nous avons divisé par 2 notre taux de vacance commerciale. De 240 logements vacants en moyenne en 2019, soit 4% de taux de vacance, on finit l’année 2022 à 1,9% soit 90 logements vacants

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l'occupation

Symbiose nous accompagne quotidiennement afin de peupler mieux, de peupler plus !

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

Stéphanie AFOUFA

Responsable des attributions et de l’occupation

Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

Myriam BERTRAND

Directrice relation locataires et cohésion sociale

Symbiose aide au respect des objectifs des contingents avec l'orientation vers les réservataires selon l'ordre de priorité

Charline ROUSSELIERE

Chargée de gestion locative

Un outil intuitif et ergonomique pour une appropriation facile de la part des équipes et plus de productivité

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

Caroline LANDEAU

Responsable politiques sociales, attributions et réservations

Symbiose est au service des attributions pour gagner en efficacité et en efficience, au bénéfice du sens de notre mission sociale

Caroline LANDEAU

Responsable politiques Sociales, attributions et réservations

Carole PASCA

Responsable du service Ingénierie sociale

Symbiose nous aide à faire face à la complexité règlementaire. Après plus de 2 années d’utilisation, tous les collaborateurs restent conquis par l’outil

Amélie LOISEL

Responsable développement clientèle

Alexandra DROUARD

Responsable du service commerciale locatif

Claire CAGNIARD

Responsable commerciale

Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

Mélanie CORNU

Directrice de la relation clientèle et des territoires

Alexandra DROUARD

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

Stéphanie AFOUFA

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Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

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Symbiose permet un gain de temps à chaque étape de commercialisation tout en améliorant la qualité de l'instruction

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Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

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Symbiose, c'est plus qu'un outil. C'est une équipe avec qui échanger sur les points de vigilance dans les processus métiers

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Un outil qui guide les collaborateurs dans toute le processus de commercialisation, tout en permettant un pilotage efficace des manager !

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Symbiose nous aide à faire face à la complexité règlementaire. Après plus de 2 années d’utilisation, tous les collaborateurs restent conquis par l’outil

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Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

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Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

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Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

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Un outil ultra performant, avant gardiste, géré par des professionnels à l’écoute du client et dans le respect de la réglementation.

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Symbiose me permet de commercialiser plus simplement et avec transparence. Je peux également piloter mon activité d’un seul coup d’œil grâce à la vue 360 ! Merci Symbiose !!

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Le taux d’impayés sur nos locataires entrants de moins d’un an est en baisse. Il était de 20% en début 2021, nous terminons l’année 2022 à 15%.

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Notre mission

Agir pour un peuplement équilibré et une commercialisation structurée

20 ans d’expérience

+2 000 utilisateurs

+450 000 logements

Depuis plus de 20 ans, Need Solutions apporte son expertise dans des domaines avec de fortes exigences réglementaires.

Avec Symbiose, nous mettons la technologie au service du logement social pour une attribution éclairée et un peuplement équilibré.

A travers des missions de conseil, notre équipe d'experts métier accompagnent les acteurs du logement social à concilier performance, mixité sociale et objectifs réglementaires.

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Symbiose est-il compatible avec nos outils existants ?

Pour fiabiliser la donnée et éviter la double saisie, Symbisoe s’intègre parfaitement avec votre outil de gestion locative (Ulis, Ikos, Cassiopae, Prem, PIH, etc.), l'ensemble des plateformes intégrant des données nécessaires à la commercialisation des logements (SNE, SYPLO, AL,IN, etc.) et votre système d’information (GED, SMS, data-visualisation, etc.)

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Combien de temps dure la mise en œuvre ?

La durée du projet dépend de la taille de votre parc et de vos processus existants, mais en moyenne, il faut compter entre 3 et 6 mois. Un calendrier précis est défini dès le démarrage du projet. Notre méthodologie projet s'articlue autour de 4 phases clées : le cadrage, les ateliers de paramétrage techniques et métiers, le déploiement et l'accompagnement à l'utilisation. Un comité de pilotage est mis en place pour cadencer l’avancement et assurer la mise en production dans les temps.